Problemas con Perplexity y cómo solucionarlos

Algunos usuarios que conectan Nearius a Perplexity nos han comunicado el mismo síntoma. El conector funciona la primera vez, pero al cerrar y volver a abrir Perplexity la sesión se bloquea con un mensaje de error genérico. Si desinstalan y reinstalan el conector, vuelve a funcionar una vez y después falla de nuevo. Explicamos a continuación por qué ocurre y cómo resolverlo.

Qué ocurre

El servicio de Nearius está operativo y responde correctamente a las peticiones. El problema no está en nuestra infraestructura, sino en cómo Perplexity gestiona la conexión con el conector.

Perplexity no mantiene abierta la sesión con el conector: la rehace entera cada vez que el usuario escribe un mensaje. En cada una de esas reconexiones descarga el catálogo completo de herramientas de Nearius, que hoy son 196 y ocupan unos 227 KB. Perplexity no está preparado para manejar un catálogo de ese tamaño, y por eso la sesión se bloquea.

Esto también explica el comportamiento intermitente. Tras reinstalar, el conector funciona una vez porque arranca limpio. Al cerrar y reabrir Perplexity, vuelve a fallar.

Cómo resolverlo en Perplexity

La solución consiste en reducir el número de herramientas de Nearius que Perplexity carga y dejar activas solo las que se usan habitualmente:

1. Abra Perplexity y entre en Configuración (Settings).
2. Vaya al apartado Conectores (Connectors).
3. Localice Nearius en la lista de conectores conectados.
4. Entre en la gestión de herramientas del conector (Tools / Manage tools) y pulse actualizar para que Perplexity recargue el catálogo.
5. Desactive las herramientas que no vaya a necesitar y deje activas únicamente las de su trabajo habitual.

Para quien use Nearius sobre todo como buscador de jurisprudencia, recomendamos este conjunto básico de nueve herramientas:

search_sentencias · search_semantic · search_hybrid · search_fulltext_qdrant · buscar_por_cita · get_sentencia · get_sentencia_summary · comparar_sentencias · verify_articulo

Con ese conjunto activo, el catálogo baja de 227 KB a unos 40 KB y Perplexity lo maneja sin problema.

Una advertencia importante

Esta configuración resuelve el bloqueo, pero deja fuera la mayor parte de Nearius. Con nueve herramientas activas se dispone de un buscador de jurisprudencia excelente, y poco más. Quedan fuera:

• El cálculo de plazos procesales y de intereses.
• La auditoría automática de citas de un escrito.
• La doctrina administrativa, registral y fiscal.
• El Registro Mercantil (BORME) y la inteligencia societaria.
• Catastro y cartografía.

Es posible activar alguna herramienta adicional según las necesidades de cada despacho, pero conviene hacerlo con moderación para no volver a superar el límite que Perplexity tolera.

La alternativa recomendada: Claude

Claude sí soporta el catálogo completo de Nearius, las 196 herramientas, sin recortes ni bloqueos de sesión. La licencia Nearius Pro funciona igual: mismo conector, mismas credenciales y sin coste adicional por nuestra parte. Es la configuración con la que Nearius rinde al máximo y la que recomendamos para aprovechar todas sus funciones. Tiene las instrucciones paso a paso en nuestra guía de conexión.

Qué incluye el catálogo completo

Todas las herramientas descritas en este artículo, incluidas las nueve del conjunto básico recomendado para Perplexity, están disponibles exclusivamente para usuarios de pago con licencia Nearius Pro. Este es su alcance:

• Jurisprudencia: búsqueda y recuperación de resoluciones del Tribunal Supremo, Constitucional, Audiencia Nacional, TSJ y Audiencias Provinciales, con búsqueda semántica, por cita, por materia, por cuantía o por procedimiento, y líneas jurisprudenciales.
• Análisis y verificación: verificación de artículos, abogados y procuradores, auditoría de escritos, vigencia de doctrina y análisis de normas, tribunales y ponentes.
• Doctrina administrativa, registral y fiscal: AEPD, DGSJFP (antes DGRN), TEAC y TEAR, y consultas tributarias de la DGT y de las administraciones autonómicas y forales.
• Cálculo procesal, civil y tributario: plazos, intereses, recargos, régimen arrendaticio y actualización de rentas.
• Registro Mercantil: BORME desde 2009, redes societarias, detección de riesgos y análisis sectorial.
• Catastro y cartografía: localización de inmuebles, análisis para inversión, estadísticas y exportación de datos.

Próximamente se incorporarán las resoluciones del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales, que se activarán automáticamente en las licencias Nearius Pro, sin que el usuario tenga que hacer nada.

¿Sigue teniendo problemas?

Si tras aplicar estos ajustes el bloqueo persiste, contacte con nosotros a través del formulario de soporte. Podemos revisar la actividad de su conexión y ayudarle a encontrar la configuración adecuada.